सीआरएम समाधान
जबकि B2B बिक्री चक्र कई महीनों तक हो सकता है, यदि आप अपनी संभावनाओं का सही इलाज नहीं कर रहे हैं, तो वे चुपचाप आपको छोड़ सकते हैं। ग्राहक के अधिग्रहण की एक जटिल प्रकृति है और आपके उत्पाद के परीक्षण-ड्राइव के लिए तैयार होने से पहले आपके विपणन विभाग को बहुत सारे इंटरैक्शन की आवश्यकता हो सकती है। सच्ची राजस्व दक्षता प्राप्त करने के लिए, बी 2 बी के लिए बिक्री और विपणन का संरेखित कार्य आवश्यक है। वे दोनों एक ही रास्ते पर होने के लिए पुल तकनीक की जरूरत है। अन्ना पॉज़्नानक, नेटहंट सीआरएम
नर्चर.फार्म ने पराली जलाने की प्रथा को खत्म करने का महत्वकांक्षी प्रोजेक्ट किया
8 दिसंबर 2021, बंगलौर । नर्चर.फार्म ने पराली जलाने की प्रथा को खत्म करने का महत्वकांक्षी प्रोजेक्ट किया – टिकाऊ और दीर्घकालिक कृषि के लिए एक डिजिटल प्लेटफॉर्म नर्चर डॉट फार्म ने देश में पराली जलाने की प्रथा को खत्म करने से संबंधित अब सीआरएम समाधान तक के सबसे बड़े प्रोजेक्ट क्रॉप रेजिडू प्रोग्राम (सीआरएम) के परिणाम प्रकाशित किए हैं। सीआरएम कार्यक्रम से संबंधित इम्पैक्ट रिपोर्ट में कम ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन, मिट्टी की गुणवत्ता और किसानों की आजीविका में सुधार के साथ-साथ उर्वरकों के कम उपयोग से जुड़े फायदों की चर्चा की गई है।
सीआरएम कार्यक्रम इम्पैक्ट रिपोर्ट में प्रकाशित परिणाम इंगित करते हैं कि नामांकित खेतों में 92 प्रतिशत में पराली को जलाने से बचाव किया गया और लगभग 420,000 एकड़ भूमि को जलने से बचाया गया है, जिसके परिणामस्वरूप 1,038,965 टन कार्बन डाइऑक्साइड उत्सर्जन को जारी होने से रोका जा सका है।
सीआरएम कार्यक्रम के माध्यम से नर्चर.फार्म ने पंजाब और हरियाणा के 23 जिलों में 25,000 से अधिक किसानों को कृषि मशीनीकरण तक पहुंच प्रदान की, और उनकी फसलों के अवशेष को विघटित करने के लिए एक बायो-एंजाइम उपलब्ध कराया। इस दौरान नर्चर डॉट फार्म के 1000 से अधिक फील्ड कर्मियों ने 420,000 एकड़ से अधिक धान के खेतों में 700 से अधिक बूम स्प्रेयरों के साथ भारतीय कृषि अनुसंधान संस्थान (आईएआरआई) द्वारा विकसित बायो-एंजाइम का स्प्रे किया। सीआरएम समाधान किसानों का यह सुविधा निशुल्क उपलब्ध कराई गई। जब पराली पर छिड़काव किया जाता है, तो पूसा बायो-डिकम्पोजर एंजाइम 20-25 दिनों में पराली को विघटित कर देता है, जिससे मिट्टी में ऑर्गेनिक कार्बन बढ़ जाता है और इस तरह मिट्टी की समग्र गुणवत्ता कायम रहती है।
यूरोपीय अंतरिक्ष एजेंसी के साथ साझेदारी में धान के खेतों की उपग्रह से निगरानी संबंधी तकनीक का उपयोग उन खेतों की पहचान करने के लिए किया गया था जो 2018-2020 के बीच कम से कम एक बार जलाए गए थे। साथ ही, इस कार्यक्रम के साथ किसानों के जुड़ाव का विश्लेषण करने में भी इसका उपयोग किया गया था। कार्यक्रम की दक्षता और पैमाना सुनिश्चित करने के लिए, नर्चर डॉट फार्म ने किसान कनेक्टिविटी में सुधार और रिजनरेटिव प्रथाओं के बारे में किसानों को शिक्षित करने के लिए तीन मोबाइल एप्लिकेशन विकसित किए हैं। साथ ही, क्षेत्र का मानचित्रण किया, छिड़काव कार्यक्रम की व्यवस्था की, और मशीन और उपकरण के उपयोग की निगरानी की।
न्यूट्रिशन.फार्म के बिजनेस हेड और सीओओ ध्रुव साहनी ने कहा-
‘‘प्रदूषण और सार्वजनिक स्वास्थ्य से संबंधित मामलों में सबसे अधिक समस्या पैदा करने वाले कारणों में से एक है – पराली को आग लगाना, फिर भी इसके विनाशकारी प्रभाव के बावजूद, इसे रोकने के लगभग सभी पिछले प्रयास पूरी तरह सफल नहीं हुए हैं। लेकिन क्रॉप रेजिडू प्रोग्राम (सीआरएम) एक बड़ी सफलता साबित हुआ है।’’
‘‘आईएआरआई के निदेशक डॉ. अशोक कुमार सिंह ने कहा-
‘‘हम बदलाव की दिशा में काम करने के लिए नर्चर डॉट फार्म के साथ काम करके बहुत खुश हैं और फसलों के अवशेष जलाने की पुरानी परंपरा से बचने के लिए किसानों को एक क्रांतिकारी बायोएंजाइम का उपयोग करने में मदद करते हैं।’’
क्या एक सीआरएम है? एक का उपयोग करने के लाभ क्या हैं?
मैंने अपने करियर में कुछ महान सीआरएम सीआरएम समाधान कार्यान्वयन देखे हैं . और कुछ बिल्कुल भयानक। किसी भी तकनीक की तरह, यह सुनिश्चित करना कि आपकी टीम है उस पर काम करने में कम समय और इसके साथ अधिक समय प्रदान करने वाला मूल्य एक महान सीआरएम कार्यान्वयन की कुंजी है। मैंने खराब तरीके से लागू सीआरएम सिस्टम को देखा है जो बिक्री टीमों को फ्रीज करते हैं . और अप्रयुक्त सीआरएम जो नकली प्रयासों और भ्रमित कर्मचारियों को दोहराते हैं।
सीआरएम क्या है?
जबकि हम सभी उस सॉफ़्टवेयर को कहते हैं जो ग्राहक की जानकारी को CRM, शब्द को संग्रहीत करता है ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रक्रियाओं और रणनीतियों के साथ-साथ प्रौद्योगिकी भी शामिल है। सीआरएम प्रणाली का उपयोग ग्राहक के जीवन भर में ग्राहक की बातचीत को रिकॉर्ड करने, प्रबंधित करने और उनका विश्लेषण करने के लिए किया जाता है। बिक्री और विपणन इस डेटा का उपयोग रिश्ते को बेहतर बनाने के लिए करते हैं और अंततः, प्रतिधारण और अतिरिक्त बिक्री के माध्यम से उस ग्राहक का मूल्य।
सीआरएम का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?
क्या आपके पास एक बिक्री टीम है जो अपने स्वयं के संभावना डेटाबेस का सीआरएम समाधान प्रबंधन करती है? खाता प्रबंधन और सेवा प्रतिनिधि जो प्रत्येक ग्राहक के बारे में अपने नोट्स का प्रबंधन करते हैं? जैसे-जैसे आपकी कंपनी बढ़ती है, आपके लोग बदल जाते हैं, और अधिक से अधिक लोगों को संभावनाओं और ग्राहकों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है . आप इसे कैसे ट्रैक करेंगे?
बिक्री, समर्थन और विपणन के साथ ग्राहक के दृष्टिकोण के बीच एक केंद्रीय प्रणाली का उपयोग करके, एकत्रित डेटा अन्य प्लेटफार्मों के लिए सुलभ संगठन और डेटाबेस के लिए अधिक उपयोगी हो जाता है। यहां दस तरीके हैं जो संगठन आजकल अपने सीआरएम निवेश पर सकारात्मक वापसी देख रहे हैं।
- रिपोर्टिंग विपणन, बिक्री और प्रतिधारण पर वास्तविक समय में केंद्रीकृत किया जाता है और यहां तक कि यात्रा और बिक्री पाइपलाइनों के आधार पर पूर्वानुमान लगाया जा सकता है।
- एकीकरण अन्य मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म, अकाउंटिंग प्लेटफ़ॉर्म, ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म और सिस्टम के ढेरों को हासिल किया जा सकता है।
- स्वचालन सिस्टम से सिस्टम में डेटा को पुश करने और खींचने के कारण होने वाले प्रयासों और समस्याओं दोनों को कम कर सकता है।
- प्रक्रियाओं लागू किया जा सकता है जहां कुंजी ट्रिगर स्थापित किए जाते हैं और उपयुक्त कर्मियों को सूचित किया जाता है जब ग्राहक को छूने की सीआरएम समाधान आवश्यकता होती है।
- पोषण बिक्री फ़नल के माध्यम से गाइड खरीदारों की सहायता के लिए अभियान कार्यान्वित किए जा सकते हैं।
- ग्राहक संतुष्टि और प्रतिधारण में वृद्धि हो सकती है क्योंकि कम हैंड-ऑफ की आवश्यकता होती है क्योंकि प्रत्येक ग्राहक का 360-डिग्री दृश्य आसानी से सुलभ है।
- बिक्री टीम उनके प्रदर्शन को तेज करने के लिए निगरानी और कोचिंग की जा सकती है। बिक्री के लिए उनकी गुणवत्ता और विज्ञापन रणनीतियों की गुणवत्ता और लक्ष्यीकरण को बेहतर बनाने के लिए बिक्री से प्रतिक्रिया एकत्र की जा सकती है।
- विपणन (मार्केटिंग) उनके प्रदर्शन के लिए अभियानों की निगरानी की जा सकती है और अधिक सटीक डेटा के आधार पर विभाजन और वैयक्तिकरण का बेहतर उपयोग किया जा सकता है। चूंकि ग्राहकों को रूपांतरित किया जाता है, इसलिए अभियान को बिक्री के लिए उचित रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, प्रत्येक रणनीति के प्रभाव पर अतिरिक्त बुद्धिमत्ता प्रदान करता है।
- अपना योगदान दें पहचाना जा सकता है और इस पर कार्रवाई की जा सकती है क्योंकि सिस्टम का उपयोग पूरी तरह से क्रॉस-सेल, अपसेल और ग्राहकों को बनाए रखने के लिए किया जाता है।
- ज्ञान प्रत्येक ग्राहक के बारे में संग्रहीत किया जाता है ताकि लोगों और प्रक्रियाओं में परिवर्तन ग्राहक के अनुभव को बाधित न करें।
यदि आपके खाता प्रबंधक, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि और बिक्री प्रतिनिधि आपके CRM में किसी ग्राहक के साथ प्रत्येक इंटरैक्शन को सटीक रूप से रिकॉर्ड कर रहे हैं, तो आपके व्यवसाय में डेटा का एक अमूल्य भंडार है जिस पर कार्य किया जा सकता है। आपके सभी कर्मचारी सिंक में हो सकते हैं और प्रत्येक संभावना या ग्राहक के मूल्य और इतिहास की पूरी समझ रखते हैं। और, ध्यान देकर, उस ग्राहक के साथ संबंध बेहतर कर सकते हैं।
एक महान सीआरएम कार्यान्वयन को काफी एकीकरण और स्वचालन के लिए अनुमति देना चाहिए, वे काफी उपयोगी नहीं हैं बॉक्स से बाहर के रूप में अपने सीआरएम विपणन सामग्री उन्हें होने का नाटक कर सकते हैं।
यदि आप एक सास सीआरएम में निवेश कर रहे हैं, तो इसके लिए तैयार रहें कि यह भविष्य की प्रौद्योगिकी वृद्धि और बजट के लिए एक बहुत बड़ी निर्भरता हो। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक प्रणाली है जो सस्ती सीआरएम समाधान है, जो कि अन्य प्रणालियों के एक टन के साथ एकीकृत है, और लगातार उत्पादित प्रसाद और अधिग्रहण के माध्यम से अधिक सुविधाएँ जोड़ रही है।
एक के रूप में सीआरएम कार्यान्वयन भागीदारकम हम एक सीआरएम को पूरी तरह से एकीकृत, स्वचालित और उपयोग में देखते हैं, प्रौद्योगिकी निवेश पर कम रिटर्न! सीआरएम आपके व्यवसाय को अधिक कुशल और प्रभावी बनने में मदद करने के लिए एक समाधान होना चाहिए, कम नहीं। इसे समझदारी से लागू करने के लिए एक मंच और एक साथी चुनें।
जब बिक्री और विपणन एक सीआरएम की सीआरएम समाधान आवश्यकता है?
लोगों पर नेटहंट सीआरएम ने इस इन्फोग्राफिक को विकसित किया महामारी के बाद अपने ग्राहकों के व्यवहार का विश्लेषण करने के बाद।
जबकि B2B बिक्री चक्र कई महीनों तक हो सकता है, यदि आप अपनी संभावनाओं का सही इलाज नहीं कर रहे हैं, सीआरएम समाधान तो वे चुपचाप आपको छोड़ सकते हैं। ग्राहक के अधिग्रहण की एक जटिल प्रकृति है और आपके उत्पाद के परीक्षण-ड्राइव के लिए तैयार होने से पहले आपके विपणन विभाग को बहुत सारे इंटरैक्शन की आवश्यकता हो सकती है। सच्ची राजस्व दक्षता प्राप्त करने के लिए, बी 2 बी के लिए बिक्री और विपणन का संरेखित कार्य आवश्यक है। वे दोनों एक ही रास्ते पर होने के लिए पुल तकनीक की जरूरत है।
अन्ना पॉज़्नानक, नेटहंट सीआरएम
आपकी सीआरएम रणनीति विकसित करने के लिए 4 युक्तियाँ
पर लोगों को CrazyEgg अपनी सीआरएम रणनीति की योजना बनाने के 4 चरणों पर कुछ बेहतरीन युक्तियों के साथ इस इन्फोग्राफिक को एक साथ रखा है… विजन, विश्लेषण, कनेक्ट और डेटा।
किया ने ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करने का विकल्प दिया
नयी दिल्ली, तीन जून (भाषा) ऑटो कंपनी किया इंडिया ने गुरुवार को कहा कि उसने कोरोना वायरस महामारी के बीच ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करने का विकल्प देने के लिए एक डिजिटल टूल पेश किया है। किया इंडिया ने एक बयान में कहा कि कंपनी ने ‘किया डिजी-कनेक्ट’ नाम से एक एकीकृत समाधान ऐप पेश किया है, जो उद्योग में पहला वीडियो आधारित लाइव बिक्री परामर्श समाधान है। कंपनी ने बताया कि इसे वेबसाइट शेड्यूलिंग और ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली के एकीकरण के माध्यम से पेश किया गया है। किया इंडिया ने कहा कि यह ऐप ग्राहकों को अपने निकटतम
किया इंडिया ने एक बयान में कहा कि कंपनी ने ‘किया डिजी-कनेक्ट’ नाम से एक एकीकृत समाधान ऐप पेश किया है, जो उद्योग में पहला वीडियो आधारित लाइव बिक्री परामर्श समाधान है।
कंपनी ने बताया कि इसे वेबसाइट शेड्यूलिंग और ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली के एकीकरण के माध्यम से पेश किया गया है।
किया इंडिया ने कहा कि यह ऐप ग्राहकों को अपने निकटतम डीलरशिप से जुड़ने और वीडियो कॉन्फ्रेंस के जरिए पूरी जानकारी लेने में सक्षम करेगा, जिससे उन्हें शोरूम जैसा अनुभव मिलेगा।
किया देश में सेल्टोस, सॉनेट और कार्निवल सीआरएम समाधान जैसे मॉडल बेचती है।
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अस्पतालों का निरीक्षण कर खंगाले जाएंगे रिकॉर्ड
सीआरएम टीम ने ली स्वास्थ्य अफसरों की क्लास फोटो------7 बीटीएल 17, 18 बैतूल। सीआरएम टीम के पदाधिकारी और उपस्थित स्वास्थ्य अधिकारी। बैतूल। नवदुनिया प्रतिनिधि भारत सरकार की सीआरएम (कॉमन रिव्यू मिशन) और भोपाल से स्वास्थ्य विभाग की प्रदेश स्तरीय टीम बैतूल पहुंच गई है। शुक्रवार को इस टीम ने सीएमएचओ कार्यालय के सभाकक्ष में सीएम
सीआरएम टीम ने ली स्वास्थ्य अफसरों की क्लास
बैतूल। सीआरएम टीम के पदाधिकारी और उपस्थित स्वास्थ्य अधिकारी।
बैतूल। नवदुनिया प्रतिनिधि
भारत सरकार की सीआरएम (कॉमन रिव्यू मिशन) और भोपाल से स्वास्थ्य विभाग की प्रदेश स्तरीय टीम बैतूल पहुंच गई है। शुक्रवार को इस टीम ने सीएमएचओ कार्यालय के सभाकक्ष में सीएमएचओ डॉ. प्रदीप मोजेस एवं सिविल सर्जन डॉक्टर अशोक बारंगा की उपस्थिति में सभी राष्ट्रीय कार्यक्रम अधिकारियों की बैठक ली। ये टीम जिले के सभी अस्पतालों का निरीक्षण कर रिकार्ड खंगालेगी।
सीआरएम दल में भारत सरकार की ओर से डॉ. सुमनलता, डॉ पीके श्रीनिवास, डॉ. रवि प्रकाश और मीनाक्षी तथा भोपाल से क्षेत्रीय स्वास्थ्य संचालक डॉ. मोहन सिंह, संयुक्त संचालक डॉ. कठल, उप संचालक राष्ट्रीय किशोर स्वास्थ्य कार्यक्रम, ओरल हेल्थ, तंबाकू नियंत्रण कार्यक्रम एवं परिवार कल्याण कार्यक्रम डॉ. डीके हेडाऊ, उप संचालक मलेरिया डॉ. हिमांशु जायसवाल, उप संचालक कम्युनिटी प्रोसेस डॉ. विनोद देशमुख शामिल हैं। बैठक में डॉ. सुमनलता ने कहा कि हमारा एक विशेष ध्येय हैं कि हम और आप मिलकर कैसे बेहतर परफॉर्म करें। डॉ. श्रीनिवास ने कहा कि जहां समस्या होती है, वहां समाधान भी उपलब्ध होता है। जानकारियों को साझा करें। कोई जन्म से विशेषज्ञ कभी नहीं होता। बैठक में डॉ. अरुण कुमार शर्मा, डॉ. अरविंद भट्ट, डॉ. आईपीएस पोपली, डॉ. ओपी यादव, डॉ. राहुल श्रीवास्तव, डॉ. आशीष ठाकुर, डॉ. अशोक एवं अन्य संबंधित कार्यक्रम अधिकारियों द्वारा प्रस्तुतीकरण किया गया। बैठक में जिले के सभी बीएमओ, खंड विस्तार प्रशिक्षक, विकासखंड कार्यक्रम प्रबंधक, कम्युनिटी मोबलाइजर एवं अन्य अधिकारी-कर्मचारी सम्मिलित रहे।
विषम परिस्थितियों में कार्य
क्षेत्रीय स्वास्थ्य संचालक डॉ. मोहन सिंह ने कहा कि बैतूल एक आदिवासी दूरस्थ अंचल है जहां आप सेवाएं दे रहे हैं। आप सब विषम परिस्थितियों में कठिन कार्य कर रहे हैं, आपसे अपेक्षा है कि बिना किसी तनाव के समस्त जानकारियां दें और सीआरएम टीम तथा प्रदेश की टीम को सहयोग प्रदान करें। सीएमएचओ डॉ. मोजेस ने कहा कि पिछले एक माह से जिले के प्रत्येक कर्मचारी ने अपने स्तर पर बेहतर करने का प्रयास किया है। सभी से अपेक्षा है कि टीम को एक-एक सेवाओं की जानकारी दें।