मार्केटिंग की परिभाषा

“A company’s marketing environment consists of the actors and forces outside of marketing that affect marketing management ability to build and maintain successful relationships with target customers.”

विपणन पर्यावरण (Marketing Environment) अर्थ और परिभाषा

विपणन पर्यावरण (Marketing Environment) का क्या अर्थ है? विपणन पर्यावरण बाहरी और आंतरिक कारकों और बलों का संयोजन है जो मार्केटिंग की परिभाषा मार्केटिंग की परिभाषा कंपनी की अपने संबंध स्थापित करने और अपने ग्राहकों की सेवा करने की क्षमता को प्रभावित करता है; उद्योग की प्रतिस्पर्धा, कानूनी अड़चनें, उत्पाद डिजाइन और सामाजिक सरोकारों पर प्रौद्योगिकी का प्रभाव कई महत्वपूर्ण स्थितियां हैं जो कारोबारी माहौल को आकार देती हैं; विपणन पर्यावरण या मार्केटिंग एनवायरनमेंट (Marketing Environment Hindi) इन हिंदी जानें और समझें।

विपणन पर्यावरण (Marketing Environment) का परिचय, अर्थ और परिभाषा।

सभी फर्मों को बाहरी बलों की पहचान, विश्लेषण और निगरानी मार्केटिंग की परिभाषा मार्केटिंग की परिभाषा करनी चाहिए और फर्म की वस्तुओं और सेवाओं पर उनके संभावित प्रभावों का आकलन करना चाहिए; हालाँकि बाहरी ताकतें अक्सर विपणन प्रबंधक के नियंत्रण से बाहर काम करती हैं, फिर भी निर्णय लेने वालों को फर्म की मार्केटिंग योजना और रणनीतियों को विकसित करने में विपणन मिश्रण के चर के साथ “बेकाबू” प्रभावों पर विचार करना चाहिए।

विपणन पर्यावरण का अर्थ:

व्यवसाय की विपणन गतिविधियां कई आंतरिक और बाहरी कारकों से प्रभावित होती हैं; जबकि कुछ कारक व्यवसाय के नियंत्रण में हैं, इनमें से अधिकांश नहीं हैं; और, इन कारकों में परिवर्तन से प्रभावित होने से बचने के लिए व्यवसाय को खुद को अनुकूलित करना पड़ता है; ये बाहरी और आंतरिक कारक समूह एक विपणन वातावरण बनाते हैं जिसमें व्यवसाय संचालित होता है।

यह लेख उन बलों की जांच करता है जो विपणन के बाहरी वातावरण को परिभाषित करते हैं; प्रत्येक संगठन को उन वातावरणों के बारे में गंभीरता से सोचने की जरूरत है जिनमें वह संचालित होता है। एक व्यवसाय के विपणन वातावरण में एक आंतरिक और एक बाहरी वातावरण होता है; आंतरिक वातावरण कंपनी विशिष्ट है और इसमें मालिक, श्रमिक, मशीन, सामग्री आदि शामिल हैं।

बाहरी वातावरण को दो भागों में विभाजित किया गया है: सूक्ष्म और स्थूल; सूक्ष्म या कार्य वातावरण व्यवसाय के लिए भी विशिष्ट है लेकिन बाहरी; इसमें उत्पादन, वितरण, और प्रसाद को बढ़ावा देने में लगे हुए कारक शामिल हैं; मैक्रो या व्यापक वातावरण में बड़ी सामाजिक ताकतें शामिल होती हैं जो समाज को समग्र रूप से प्रभावित करती हैं; व्यापक पर्यावरण छह घटकों से बना है: जनसांख्यिकीय, आर्थिक, भौतिक, तकनीकी, राजनीतिक-कानूनी और सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण।

विपणन पर्यावरण की परिभाषा:

Philip Kotler के अनुसार,

“A company’s marketing environment consists of the actors and forces outside of marketing that affect marketing management ability to build and maintain successful relationships with target customers.”

हिंदी में अनुवाद; “एक कंपनी के विपणन वातावरण में विपणन के बाहर के अभिनेता और शक्तियां शामिल होती हैं जो लक्षित ग्राहकों के साथ सफल संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए विपणन प्रबंधन क्षमता को प्रभावित करती हैं।”

विपणन गतिविधियां एक व्यावसायिक फर्म के अंदर और बाहर कई कारकों से प्रभावित होती हैं; विपणन निर्णय लेने को प्रभावित करने वाले इन कारकों या ताकतों को सामूहिक रूप से विपणन वातावरण कहा जाता है; इसमें वे सभी ताकतें शामिल हैं जिनका उद्यम के बाजार और विपणन प्रयासों पर प्रभाव पड़ता है ।

विपणन पर्यावरण में आंतरिक कारक (कर्मचारी, ग्राहक, शेयरधारक, खुदरा विक्रेता और वितरक आदि); और, बाहरी कारक (राजनीतिक, कानूनी, सामाजिक, तकनीकी, आर्थिक) शामिल हैं जो व्यवसाय को घेरते हैं और इसे प्रभावित करते हैं विपणन संचालन।

इनमें से कुछ कारक नियंत्रणीय हैं जबकि कुछ बेकाबू हैं और तदनुसार बदलने के लिए व्यावसायिक संचालन की आवश्यकता होती है। फर्मों को अपने विपणन वातावरण के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए जिसमें यह पर्यावरण कारकों फर्म की विपणन गतिविधियों पर थोप रहे हैं नकारात्मक प्रभाव को दूर करने के लिए काम कर रहा है ।

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विपणन पर्यावरण का वर्गीकरण:

विपणन वातावरण को मोटे तौर पर तीन भागों में वर्गीकृत किया जा सकता है;

आंतरिक पर्यावरण:

आंतरिक विपणन पर्यावरण में वे सभी कारक शामिल हैं जो संगठन के भीतर हैं और समग्र व्यावसायिक संचालन को प्रभावित करते हैं; इन कारकों में श्रम, इन्वेंट्री, कंपनी नीति, रसद, बजट, पूंजीगत संपत्ति आदि शामिल हैं जो संगठन का एक हिस्सा हैं; और, विपणन निर्णय और ग्राहकों के साथ उसके संबंधों को प्रभावित करते हैं; इन कारकों को फर्म द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है।

बाहरी या सूक्ष्म पर्यावरण:

माइक्रो मार्केटिंग पर्यावरण में वे सभी कारक शामिल हैं जो व्यापार के संचालन से निकटता से जुड़े हुए हैं और इसके कामकाज को प्रभावित करते हैं; सूक्ष्म पर्यावरण कारकों में ग्राहक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता, खुदरा विक्रेता और वितरक, शेयरधारक, प्रतिस्पर्धी, सरकार और आम जनता शामिल हैं; ये कारक कुछ हद तक नियंत्रणीय होते हैं।

मैक्रो पर्यावरण:

मैक्रो मार्केटिंग पर्यावरण में वे सभी कारक शामिल हैं जो संगठन के बाहर मौजूद हैं और उन्हें नियंत्रित नहीं किया जा सकता है; इन कारकों में मुख्य रूप से सामाजिक, आर्थिक, तकनीकी ताकतें, राजनीतिक और कानूनी प्रभाव शामिल हैं ।

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मार्केटिंग क्या है इसकी प्रकृति और दायरे की व्याख्या करें?

मार्केटिंग क्या है इसकी प्रकृति और दायरे की व्याख्या करें?

इसे सुनेंरोकेंविपणन (अंग्रेज़ी: marketing) एक सतत प्रक्रिया है जिसके अंतर्गत मार्केटिंग मिक्स (उत्पाद, मूल्य, स्थान, प्रोत्साहन जिन्हें प्रायः ४ Ps कहा जाता है) की योजना बनाई जाती मार्केटिंग की परिभाषा है एवं कार्यान्वयन किया जाता है। यह प्रक्रिया व्यक्तियों और संगठनों के बीच उत्पादों, सेवाओं या विचारों के विनिमय हेतु की जाती है।

विपणन मिश्रण से आप क्या समझते है?

इसे सुनेंरोकेंविपणन मिश्रण की परिभाषा स्टेन्टन, एटजेल तथा वाकर के अनुसार – “विपणन मिश्रण चार घटकों- उत्पाद, मूल्य संरचना, वितरण व्यवस्था तथा संवर्द्धनात्मक क्रियाओं का संयोजन है जिनका किसी संस्था के लक्ष्य बाजार की आवश्यकता को सन्तुष्ट करने तथा साथ ही विपणन उदेश्यों को पूरा करने के लिए उपयोग किया जाता है।”

क्या है विपणन अनुसंधान परियोजना की सदस्यता?

ग्राहक किसी भी व्यक्तिगत संगठन, निजी या सार्वजनिक संस्थान या ऐसे संगठन के विभाग को संदर्भित करता है जो विपणन अनुसंधान परियोजना की सदस्यता के लिए सहमत हो गया है।

क्या है भौगोलिक वातावरण विपणक?

भौगोलिक वातावरण विपणक को उनके विपणन प्रयासों को संभावित देशों में केंद्रित करने में मदद करता है ताकि अन्य सभी विपणन प्रयासों को उपयोगी रूप से उपयोग किया जा सके। यह स्पष्ट है कि भौगोलिक गतिशीलता हमेशा उपभोक्ताओं की आदतों को बदल देती है। इसलिए भौगोलिक पर्यावरण की स्कैनिंग को अंतरराष्ट्रीय व्यापार में वैज्ञानिक रूप से किया जाना चाहिए।

क्या है शिक्षा प्रदान करने की पद्धति?

शिक्षा प्रदान करने की अलग-अलग पद्धति हो सकती है। अलग-अलग संस्कृति में नए नवाचारों का प्रसार साक्षरता दर पर निर्भर करता है। यह बेहतर संचार, नए विचारों, बेहतर प्रौद्योगिकी आदि की ओर जाता है।

ग्राहक किसी भी व्यक्तिगत मार्केटिंग की परिभाषा संगठन, निजी या सार्वजनिक संस्थान या ऐसे संगठन के विभाग को संदर्भित करता है जो विपणन अनुसंधान परियोजना की मार्केटिंग की परिभाषा सदस्यता के लिए सहमत हो गया है।

भौगोलिक वातावरण विपणक को उनके विपणन प्रयासों को संभावित देशों में केंद्रित करने में मदद करता है ताकि अन्य सभी विपणन प्रयासों को उपयोगी रूप से उपयोग किया जा सके। यह स्पष्ट है कि भौगोलिक गतिशीलता हमेशा उपभोक्ताओं की आदतों को बदल देती है। इसलिए भौगोलिक पर्यावरण की स्कैनिंग को अंतरराष्ट्रीय व्यापार में वैज्ञानिक रूप से किया जाना चाहिए।

शिक्षा प्रदान करने की अलग-अलग पद्धति हो सकती है। अलग-अलग संस्कृति में नए नवाचारों का प्रसार साक्षरता दर पर निर्भर करता है। यह बेहतर संचार, नए विचारों, बेहतर प्रौद्योगिकी आदि की ओर जाता है।

विपणन का क्या अर्थ है विपणन की प्रकृति और कार्यक्षेत्र पर चर्चा करें?

इसे सुनेंरोकेंविपणन की परिभाषा अमेरिकन मार्केटिग एसोसिएशन के अनुसार:-”विपणन उन व्यावसायिक क्रियाओं का निष्पादन करना है जो उत्पादक से उपभोक्ता की बीच वस्तुओं तथा सेवाओं के प्रवाह का नियमन करती है।” फिलिप कोटलर के अनुसार-”विपणन वह मावनीय क्रिया है जो विनिमय प्रकियाओं के द्वारा आवश्यकताओं एवं इच्छाओं की सन्तुष्टि के लिए की जाती है।

ई-मार्केटिंग: परिभाषा और सिद्धांत

पारंपरिक मार्केटिंग की तरह, ई-मार्केटिंग की पहली गतिविधि किसी वेबसाइट या किसी अभियान को बढ़ावा देने के लिए एक सुसंगत रणनीति स्थापित करना है। रणनीतिक ई-विपणन के उत्तोलक हैं:

• बाजार विश्लेषण: प्रतिस्पर्धा, मांग…
• सामरिक घड़ी।
• साइट की स्थिति।
• ई-विपणन मिश्रण।

ई-मार्केटिंग: ट्रैफिक जनरेशन

इंटरनेट पर एक व्यवसाय विकसित करने के लिए, यह आवश्यक है कि इंटरनेट उपयोगकर्ता आपका प्रस्ताव ढूंढे और आपकी साइट पर आए। आपके ट्रैफ़िक को बढ़ाने के लिए, ई-मार्केटिंग लीवर हैं:

• प्राकृतिक संदर्भ (एसईओ). (प्रायोजित लिंक, कीवर्ड खरीदना, SEM)।
• ऑनलाइन विज्ञापन (प्रदर्शन)।
• ईमेल करना।
• सदस्यता।
• सामाजिक नेटवर्क पर समुदायों की स्थापना और प्रबंधन (सामुदायिक प्रबंधन).
• ट्रैफ़िक उत्पन्न करने वाली सामग्री लिखना।
• वायरल मार्केटिंग (बज़ मार्केटिंग)।
• भागीदारी।
• प्रतियोगिता खेल।

ई-मार्केटिंग: विश्लेषण

एक बार आपकी साइट की दृश्यता अच्छी हो जाने के बाद, आपको अपने विज़िटर के साथ इंटरैक्शन को अनुकूलित करने की आवश्यकता है: सुनिश्चित करें कि अधिक से अधिक रूपांतरण हों (खरीदें, किसी की सदस्यता लें) newsletter, लेख पढ़ना, ईमेल एकत्र करना, आदि)। ऐसा करने के लिए, आपको ई-मार्केटिंग, वेब-एनालिटिक्स में जो कहा जाता है उसका उपयोग करना होगा:

• दृश्यता विश्लेषण।
• यातायात विश्लेषण।
• इंटरनेट उपयोगकर्ता की यात्रा का विश्लेषण।
मार्केटिंग की परिभाषा
• बिक्री विश्लेषण।

ई-मार्केटिंग: लॉयल्टी

जैसा कि पारंपरिक मार्केटिंग में होता है, कोई साइट इस बात से संतुष्ट नहीं हो सकती कि कोई खरीदार साइट पर केवल एक बार आता है। उसे अवश्य वापस आना चाहिए, उसे वफादार बनाना!

ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित ई-मार्केटिंग लीवरों का उपयोग करके ग्राहकों/संभावनाओं के साथ संपर्क बनाना होगा:

मार्केटिंग की परिभाषा

प्रश्न 38. ब्राडिंग का अर्थ एवं परिभाषा दीजिए।

उत्तर- आज की इस प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति में प्रत्येक उत्पादक यह सोचता है कि उसके द्वारा उत्पादित वस्तु को किस प्रकार वह अन्य उत्पादकों की बनाई गई वस्तुओं से भिन्नता प्रदान करे ताकि ग्राहक उसके द्वारा बनाई वस्तु की ओर ही आकर्षित हो। इस समस्या के समाधान के लिये उत्पादक अपने उत्पाद को एक पहचान चिन्ह प्रदान करता है। इस पहचान चिन्ह को शब्दों, अक्षरों या शब्द समूहों से जोड़ना ही ब्राण्ड है। ब्रांडिंग से उपभोक्ता वस्तु को आसानी से पहचान कर क्रय कर लेते हैं।

1. अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन के अनुसार- "ब्राण्ड एक नाम, शब्द, चिन्ह या डिजाइन या इनका एक सम्मिश्रण है जिसका उद्देश्य एक विक्रेता या एक समूह के विक्रेताओं के माल या सेवाओं का पहचानना है और प्रतियोगियों के माल या सेवाओं से भेद करना है।"

2. कपलैण्ड के अनुसार- "ब्राण्ड को किसी संकेत, चिन्ह, प्रतीक अक्षर या अक्षरों से परिभाषित किया जा सकता है जो किसी वस्तु के उद्गम या स्वामित्व को बतलाते हैं तथा वस्तु को उसकी किस्म से भिन्न करते हैं और समान उद्देश्य हेतु उनके प्रयोग का अन्य को समान अधिकार प्रदान नहीं करते हैं।"

परिभाषा, 'एम्बुश मार्केटिंग'इन हिंदी का अर्थ Ambush marketing meaning in Hindi Definition

परिभाषा: एंबुश मार्केटिंग, जो कि मार्केटिंग गुरु जेरी वेल्श द्वारा तैयार किया गया एक शब्द है, वास्तव में कड़ाई से परिभाषित नहीं किया गया है। मार्केटिंग की परिभाषा हालांकि, यह मोटे तौर पर एक ऐसी स्थिति को संदर्भित करता है, जिसमें एक कंपनी या उत्पाद एक प्रमुख घटना के प्रचार मूल्य पर सवारी करने की कोशिश करता है, बिना स्पॉन्सरशिप के आयोजन के वित्तपोषण में मार्केटिंग की परिभाषा योगदान देता है। यह आम तौर पर प्रमुख खेल आयोजनों में लक्षित होता है - जैसे ओलंपिक खेल या विभिन्न खेलों में विश्व कप - और यह आधिकारिक प्रायोजकों के प्रतिद्वंद्वियों द्वारा अपनाई गई रणनीति है।

विवरण: घात विपणन आमतौर पर कौन से रूप लेता है? अपने अधिक कच्चे रूपों में, घात विपणन में लोगो के अनधिकृत उपयोग या घटना से जुड़े डिजाइन शामिल हो सकते हैं। अधिक बार, हालांकि, घात विपणन में जनता को भ्रमित करने या भ्रमित करने के अधिक सूक्ष्म रूप शामिल हैं, जो वास्तव में इस घटना को प्रायोजित कर रहे हैं।